1. Geltungsbereich
Mit Vertragsabschluss gelten für alle gegenseitigen Ansprüche zwischen dem Kunden und Walcher Gesellschaft m.b.H., diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen in ihrer zum Zeitpunkt des jeweiligen Vertragsabschlusses gültigen Fassung als vereinbart.
2. Vertragspartner
Walcher Gesellschaft m.b.H. schließt Verträge mit Kunden ab, die unbeschränkt geschäftsfähige natürliche Personen sind, die das 18. Lebensjahr vollendet und ihren Wohnsitz in Österreich haben (nachfolgend „Kunde“ genannt). Soweit das Angebot eines nicht akzeptierten Kunden versehentlich von Walcher Gesellschaft m.b.H. angenommen wurde, ist Walcher Gesellschaft m.b.H. binnen einer angemessenen Frist zur Erklärung des Rücktritts vom Vertrag gegenüber diesem Kunden berechtigt.
3. Vertragsabschluss/Rücktrittsrecht (Rückgabebedingungen)
3.1 Der Vertrag kommt durch Annahmeerklärung oder tatsächliche Lieferung der bestellten Ware oder durch Vereinbarung zur Erbringung einer Dienstleistung zustande.
3.2 Rücktritt durch ausdrückliche schriftliche Erklärung
Jeder Kunde kann binnen 14 Tagen nach Erhalt der Ware durch Absenden einer schriftlichen Rücktrittserklärung ohne Angaben von Gründen vom geschlossenen Vertrag zurücktreten. Dafür genügt es, wenn die Rücktrittserklärung innerhalb dieser Frist abgesendet wird (es entscheidet das Datum des Postaufgabescheines). Der Kunde ist in diesem Fall zur unverzüglichen Rücksendung der Ware nachweislich verpflichtet. Die Rückversandkosten (Porto) sind vom Kunden zu tragen. Wurde die Ware benützt und/oder beschädigt, hat der Kunde ein angemessenes Entgelt für die Benützung einschließlich einer angemessenen Entschädigung für die entstandenen Schäden – maximal in Höhe des Warenwertes – an Walcher Gesellschaft m.b.H. zu zahlen. Die Rücktrittserklärung ist an folgende Adresse zu senden:
- Brief/Paket: Walcher Gesellschaft m.b.H., Döllacher Straße 21, 8940 Liezen
3.3 Rücktritt durch schlichte Rücksendung der Ware
Der Kunde kann sein Rücktrittsrecht auch dadurch ausüben, dass er lediglich die Ware innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ohne schriftliche Rücktrittserklärung an Walcher Gesellschaft m.b.H. nachweislich zurückschickt. Für eine Wahrung der Frist genügt in diesem Fall die nachweislich rechtzeitige Absendung der Ware. Voraussetzung für diese Form der Ausübung des Rücktrittsrechtes durch schlichte Rücksendung der Ware ist, dass die Ware nicht beschädigt oder gebraucht ist, sowie die Rücksendung ausreichend frankiert erfolgt. Ausschließlich bei einer falsch- oder mangelhaften Lieferung trägt Walcher Gesellschaft m.b.H. die Rückversandkosten (Porto).
3.4 Die Gefahr der Rücksendung sowie dessen Nachweisliegt jeweils beim Kunden. Im Falle eines Rücktrittes des Kunden (durch ausdrückliche Erklärung oder schlichte Rücksendung der Ware) erstattet Walcher Gesellschaft m.b.H. umgehend den bereits entrichteten Kaufpreis zurück – Versandkosten werden nicht rückerstattet.
3.5 Das Rücktrittsrecht gilt nicht für folgende Warengruppen und bei folgenden auflösenden Ereignissen:
- Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind;
- vom Kunden aufgebaute Bausätze und solche Teile, die vom Kunden bereits eingebaut wurden;
- Sonderbestellungen des Kunden, wie z. B. speziell für den Kunden bestellte Ersatzteile etc.; bei Bestellung von Artikeln, die nicht in unserem Lagerprogramm vorhanden sind, ist eine Bezahlung im Voraus erforderlich. Umtausch und Rückgabe dieser Artikel sind ebenfalls ausdrücklich ausgeschlossen, wie z. B. speziell für den Kunden bestellte Ersatzteile, etc.;
3.6 Verfügbarkeitsvorbehalt
Sollte Walcher Gesellschaft m.b.H. nach Vertragsabschluss feststellen, dass die bestellte Ware oder Dienstleistung nicht mehr bei Walcher Gesellschaft m.b.H. verfügbar ist, oder aus rechtlichen Gründen nicht geliefert werden kann, weil der Hersteller diese Ware oder Dienstleistung – aus welchen Gründen auch immer (beispielsweise Insolvenz, Betriebsschließung) – nicht mehr produziert oder vertreibt, kann Walcher Gesellschaft m.b.H. entweder eine in Qualität und Preis gleichwertige Ware oder Dienstleistung anbieten oder liefern, wenn die in Qualität und Preis gleichwertige angebotene oder gelieferte Ware oder Dienstleistung von der bestellten Ware oder Dienstleistung nur geringfügig (beispielsweise Farbe, Hersteller) bei gleicher Funktion abweicht, oder entschädigungslos vom Vertrag zurücktreten. Bereits erhaltene Zahlungen wird Walcher Gesellschaft m.b.H. umgehend nach einem Rücktritt vom Vertrag an den Kunden rückerstatten.
3.7 Druck-/Satzfehler
Sollte Walcher Gesellschaft m.b.H. nachträglich feststellen, dass sich bei den Produktangaben ein Fehler eingeschlichen hat, kann der Kunde den Auftrag unter den gültigen Konditionen nochmals ausdrücklich schriftlich oder konkludent durch Zahlung des vorgeschriebenen Preises bestätigen. Andernfalls ist Walcher Gesellschaft m.b.H. zum sofortigen Rücktritt vom Vertrag berechtigt, sollte bereits eine Vertragsannahme erfolgt sein.
4. Lieferung
4.1 Die Lieferung der Ware erfolgt auf Kosten und Gefahr des Kunden. Beträgt der Bestellwert für Bestellungen innerhalb Österreichs € 200.00 oder mehr, trägt Walcher Gesellschaft m.b.H. die Versandkosten- es sei denn, es wurde eine gesonderte Vereinbarung getroffen. Die Versandkosten betragen € 7.00; die Nachnahmegebühr beträgt € 4.20 jeweils inkl. USt. Das Lieferservice erfolgt über den Paketdienst DPD oder über die Österreichische Post AG.
4.2 Die Lieferung der Ware erfolgt auf Kosten und Gefahr des Kunden. Beträgt der Bestellwert für Bestellungen nach Deutschland € 250.00 oder mehr, trägt Walcher Gesellschaft m.b.H. die Versandkosten- es sei denn, es wurde eine gesonderte Vereinbarung getroffen. Die Versandkosten betragen € 15.00; Nachnahmelieferungen nach Deutschland sind nicht möglich. Das Lieferservice erfolgt über den Paketdienst DPD oder über die Österreichische Post AG.
4.3 Soweit die bestellte Ware verfügbar ist, gelten die gesetzlichen Lieferfristen, sofern nichts anderes vereinbart wurde. Angegebene Lieferfristen sind unverbindlich, außer sie wurden ausdrücklich als verbindlich erklärt.
Bei Lieferung gegen Vorauskasse wird die Ware erst nach Zahlungseingang versandt.
4.4 Unvollständige Lieferungen oder Beschädigungen auf dem Transportweg, sowie Schäden trotz ordnungsgemäßer Verpackung hat der Kunde innerhalb von 24 Stunden beim zuständigen Zustellunternehmen zu beanstanden. Die Vorlage der erstellten Niederschrift ist Voraussetzung für die Ersatzlieferung
5. Preis
Alle Preisangaben sind Endpreise inkl. USt. in EURO.
Sollte sich bei Walcher Gesellschaft m.b.H. ein Fehler bei den Preisangaben eingeschlichen haben, behält sich Walcher Gesellschaft m.b.H. ein Recht zur Korrektur vor. Der Kunde kann in diesem Fall den Auftrag mit dem gültigen Preis nochmals ausdrücklich schriftlich oder konkludent durch Zahlung des vorgeschriebenen Preises bestätigen. Andernfalls ist Walcher Gesellschaft m.b.H. zum sofortigen Rücktritt vom Vertrag berechtigt, sollte bereits eine Vertragsannahme erfolgt sein. Ausgeschlossen sind in diesem Fall Schadenersatzansprüche, wobei davon Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit, sowie Personenschäden ausgenommen sind.
6. Zahlung
Die Zahlung kann per Vorauskasse, per Nachnahme, Barzahlung bei Abholung oder mittels PayPal erfolgen.
7. Eigentumsvorbehalt
Walcher Gesellschaft m.b.H. behält sich das Eigentum an allen Waren, die an einen Kunden ausgeliefert werden, bis zur endgültigen und vollständigen Zahlung der gelieferten Ware vor. Soweit Walcher Gesellschaft m.b.H. im Rahmen der Gewährleistung eine Ware austauscht, gilt als vereinbart, dass die ausgetauschte Ware in das unbeschränkte Eigentum von Walcher Gesellschaft m.b.H. übergeht.
8. Gewährleistung
8.1 Walcher Gesellschaft m.b.H. gewährleistet, dass die Produkte zum Zeitpunkt der Übergabe nicht mit Fehlern behaftet sind, die den Wert oder die Tauglichkeit zu dem gewöhnlichen Gebrauch aufheben oder mindern.
8.2 Ergänzend hat der Kunde potenzielle Ansprüche aus Garantieerklärungen der Hersteller vieler Produkte, die den Produkten beigefügt werden. Diese Ansprüche sind ausschließlich nur gegenüber dem Hersteller geltend zu machen. Walcher Gesellschaft m.b.H. ist für die Ansprüche aus Garantieerklärungen der Hersteller nicht zuständig. Der Kunde hat sich diesbezüglich direkt an den Hersteller zu wenden.
8.3 Die Dauer der Gewährleistung beträgt 24 Monate ab Übergabe unter Vorlage der Originalkaufrechnung.
8.4 Walcher Gesellschaft m.b.H. hat zunächst das Recht, entweder die mangelhafte Sache zu reparieren oder eine Ersatzleistung vorzunehmen. Gelingt die Reparatur nicht oder erfolgt keine befriedigende Ersatzlieferung, ist der Kunde berechtigt, entweder den Kaufpreis zu mindern oder vom Vertrag zurückzutreten. Der Rücktritt ist jedoch ausgeschlossen, wenn der Mangel geringfügig und unerheblich ist.
8.5 Eigenschaften gelten als zugesichert, wenn diese auf der Homepage als solche gekennzeichnet sind.
8.6 Walcher Gesellschaft m.b.H. übernimmt eine Gewährleistung bezogen auf die einzelnen bestellten Waren, nicht aber für Sachgesamtheiten- es sei denn, es wird diese ausdrücklich mit dem Kunden so vereinbart.
8.7 Eine Gewährleistung kann nicht für solche Mängel übernommen werden, die auf unsachgemäße Nutzung oder eine überdurchschnittliche Beanspruchung der Ware seitens des Kunden zurückzuführen sind.
8.8 Die Annahme der reklamierten Ware durch Walcher Gesellschaft m.b.H. stellt kein Anerkenntnis eines Gewährleistungsanspruches dar.
9. Datenschutz
Siehe Datenschutzerklärung
10. Datenänderung
Der Kunde hat Walcher Gesellschaft m.b.H. Änderungen seiner Liefer-/Rechnungs-/Kontaktadresse, sowie seiner personenbezogenen Daten (beispielsweise bei Namensänderung), die er Walcher Gesellschaft m.b.H. im Zuge seiner Bestellung angegeben hat, unverzüglich bekannt zu geben, solange das vertragsgegenständliche Rechtsgeschäft nicht beiderseitig erfüllt ist. Wird diese Mitteilung vom Kunden unterlassen, so gelten ihm Erklärungen auch dann als zugegangen, falls sie an seine zuletzt bekannt gegebene Adresse/Daten versendet wurden.
11. Rechtswahl
Auf die Rechtsverhältnisse zwischen Walcher Gesellschaft m.b.H. und dem Kunden findet ausschließlich österreichisches Recht Anwendung. Die Vertrags-, Bestell- und Geschäftssprache ist ausschließlich Deutsch.
12. Erfüllungsort
Erfüllungsort ist sowohl für die von Walcher Gesellschaft m.b.H. zu erbringende Leistung wie auch die Gegenleistung durch den Kunden der Unternehmenssitz von Walcher Gesellschaft m.b.H.: Döllacher Straße 21, 8940 Liezen, Österreich.